O paradigma atual das tendências do consumidor abrange a preocupação ambiental e social, assim como a abordagem da empresa aos principais desafios da economia.

Com as crescentes preocupações dos stakeholders, as empresas são levadas a redefinir e reavaliar o seu sucesso, para além do lucro gerado pelo negócio. A sustentabilidade nos seus três pilares, surge assim simultaneamente como um desafio, mas também, como uma necessidade estratégica de competitividade das organizações.

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